A sua privacidade é importante para nós. Todas as informações pessoais coletadas têm como objetivo proporcionar uma melhor experiência em nossos serviços e garantir suporte adequado aos nossos usuários. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, e com as políticas do Google Play.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política.
1.1. Informações coletadas no aplicativo:
Dados de Localização: Latitude, longitude e velocidade do veículo são coletados para permitir o rastreamento em tempo real. Esses dados são usados exclusivamente para monitoramento veicular, conforme configurado pelo usuário. Placa do veículo: Informada pelo usuário para associar o dispositivo ao veículo a ser monitorado.
1.2. Informações coletadas automaticamente no site:
Endereço IP: Coletado ao acessar nosso site para identificar o navegador e o sistema operacional, ajudando na otimização de serviços. Cookies: Utilizados exclusivamente no site https://mportal.com.br para personalizar a navegação e analisar o tráfego.
1.3. Permissões solicitadas:
O aplicativo solicita permissão para acessar sua localização, mesmo em segundo plano, para manter o rastreamento ativo. Isso só ocorre após o consentimento explícito do usuário.
Coleta mínima de dados: Coletamos apenas os dados estritamente necessários para fornecer os serviços de rastreamento veicular.
O compartilhamento de localização é ativado manualmente em Configurações
→ Compartilhar Localização.
- Os dados coletados.
- O motivo da coleta
- Como os dados serão utilizados
O usuário poderá configurar a frequência de envio dos dados, variando entre 1 e 5 minutos.
Quando a coleta de localização em segundo plano estiver ativa, será exibida uma notificação persistente informando que o rastreamento está em andamento.
Você pode interromper o compartilhamento de localização a qualquer
momento. Para isso:
- Acesse o menu Configurações do aplicativo.
- Desative a opção Compartilhar Localização.
- Após essa desativação, nenhum dado adicional será coletado ou
enviado.
Importante: O app interrompe imediatamente a coleta de dados assim que o consentimento é retirado.
Se desejar excluir permanentemente todos os dados associados ao seu rastreamento, entre em Contato
A exclusão de dados pessoais pode ser solicitada diretamente à nossa central de atendimento. Por se tratar de um serviço vinculado a um contrato com a MULTI PORTAL, o acesso ao aplicativo e aos dados está condicionado à vigência desse contrato.
Como solicitar a exclusão de dados:
Entre em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail teste@mportal.com.br ou pelo telefone informado no contrato. Após recebermos sua solicitação, analisaremos o vínculo contratual e confirmaremos as informações necessárias para dar andamento ao processo.
Importante:
Mesmo durante a vigência do contrato, o usuário pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando a retenção for exigida por obrigações legais ou contratuais. Após o término do contrato e a solicitação de exclusão, todos os dados pessoais serão apagados de nossos sistemas em até 15 dias úteis, exceto quando exigido por lei ou necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Este processo assegura que a exclusão de dados seja feita de maneira segura e em conformidade com os requisitos legais e contratuais que comtempla clausulas de LGPD.
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos para refletir mudanças nos serviços ou requisitos legais. Alterações significativas serão notificadas diretamente no aplicativo por meio de:
- Pop-ups ao abrir o app após a atualização.
Notificações por e-mail (quando aplicável).
A versão mais recente estará sempre disponível em Politica de Privacidade
Aviso prévio: Alterações que impactem o uso de dados pessoais serão informadas com antecedência razoável.
Adotamos medidas rigorosas para proteger seus dados pessoais, incluindo:
- Criptografia SSL/HTTPS: Protege a transmissão de dados entre o aplicativo e os servidores.
- Controles de acesso: Garantimos que somente usuários autorizados tenham acesso aos dados.
- Auditorias internas: Monitoramos regularmente nossos sistemas para prevenir violações.
- Armazenamento seguro: Dados coletados são armazenados em servidores protegidos com monitoramento 24/7 e sistemas robustos contra invasões. Os dados coletados são armazenados apenas pelo tempo necessário para a prestação dos serviços.
Não compartilhamos seus dados com terceiros. Os dados coletados são utilizados exclusivamente para o funcionamento da plataforma de rastreamento veicular.
Não utilizamos APIs, bibliotecas ou serviços de terceiros que envolvam o compartilhamento de informações pessoais.
Não utilizamos serviços de publicidade.
Nosso aplicativo não utiliza cookies para coleta de dados. No site https://mportal.com.br, utilizamos cookies para:
Melhorar sua experiência de navegação. Analisar padrões de tráfego e comportamento. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no navegador.
Se você tiver dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política, entre em Contato . Prazo de resposta: Responderemos todas as solicitações em até 5 dias úteis.